Chính sách bảo mật
Phạm vi áp dụng: Chính sách này áp dụng cho dữ liệu cá nhân mà Phòng Khám Chuyên Khoa Da Liễu Royal (“Royal”, “chúng tôi”) thu thập khi khách hàng truy cập website, đăng ký tư vấn, đặt lịch hoặc sử dụng dịch vụ.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
- Thông tin liên hệ như họ tên, số điện thoại và email.
- Thông tin khách hàng cung cấp khi đăng ký tư vấn, đặt lịch hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ.
- Thông tin kỹ thuật cơ bản như loại trình duyệt và thời gian truy cập nhằm thống kê, bảo đảm an toàn và cải thiện trải nghiệm website.
2. Mục đích sử dụng thông tin
- Tiếp nhận yêu cầu, liên hệ tư vấn và xác nhận lịch hẹn.
- Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ, nội dung và trải nghiệm trên website.
- Ngăn ngừa hành vi gian lận, bảo vệ hệ thống và thực hiện nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ.
3. Chia sẻ dữ liệu
Royal không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị hỗ trợ vận hành cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ, hoặc với cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật. Các bên tiếp nhận phải bảo mật và chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích.
4. Thời gian lưu trữ
Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập, giải quyết yêu cầu của khách hàng hoặc đáp ứng thời hạn lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh theo quy trình phù hợp.
5. Bảo mật dữ liệu
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để hạn chế nguy cơ mất mát, truy cập, sử dụng, thay đổi hoặc tiết lộ trái phép dữ liệu cá nhân. Tuy nhiên, không phương thức truyền tải hoặc lưu trữ điện tử nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối.
6. Cookies và dữ liệu truy cập
Website có thể sử dụng cookies và công nghệ tương tự để duy trì chức năng, ghi nhớ lựa chọn, đo lường hiệu quả và cải thiện trải nghiệm. Khách hàng có thể điều chỉnh cookies trong trình duyệt; việc tắt một số cookies có thể ảnh hưởng đến hoạt động của website.
7. Quyền của khách hàng
Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, khách hàng có thể yêu cầu được biết, truy cập, chỉnh sửa, rút lại sự đồng ý hoặc xoá dữ liệu của mình trong phạm vi pháp luật cho phép. Yêu cầu có thể gửi tới contact@thammyquocte-chuyenkhoadalieuroyal.link hoặc số điện thoại 0916 901 456. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.
8. Thay đổi chính sách
Chính sách này có thể được cập nhật để phù hợp với hoạt động thực tế và quy định pháp luật hiện hành. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tại trang này và có hiệu lực kể từ ngày công bố.
Nội dung này là chính sách tham khảo cho website và nên được bộ phận pháp chế rà soát trước khi áp dụng chính thức, đặc biệt đối với dữ liệu liên quan đến hoạt động khám chữa bệnh.